Sinds oktober probeer ik via de Nederlandse Dufour importeur antwoord te krijgen op een simpele vraag over een passend voetrailbeslag voor mijn Dufour 30 Classic. Inmiddels heb ik meerdere e-mails gestuurd en drie keer telefonisch contact opgenomen.
Telefonisch werd ik telkens kort afgehandeld met het verzoek om een e-mail te sturen, waarna een reactie werd beloofd. Helaas is er tot vandaag, maanden later, nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie gekomen — zelfs niet op mijn eerste mail uit oktober.
Ik begrijp best dat ondersteuning voor een boot van 25 jaar oud misschien geen prioriteit heeft, maar helemaal geen antwoord geven vind ik eerlijk gezegd teleurstellend.
Zijn er hier meer Dufour-eigenaren met vergelijkbare ervaringen? Of misschien iemand die weet waar ik originele of passende voetrailkikkers voor een Dufour 30 Classic kan vinden?
Alvast bedankt